Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

La presente informativa spiega quali dati raccolgono l’app mobile Nappy Hero e questo sito web (nappy-hero.com), come li utilizziamo e quali scelte ha a disposizione. Abbiamo cercato di renderla breve e chiara.

Chi siamo: Nappy Hero.

In breve

• Nell’app non ci sono account utente. Non è necessario registrarsi né accedere.
• L’app crea sul Suo dispositivo un ID collaboratore casuale, senza nome, email o account. I fasciatoi che aggiunge sono collegati a questo ID, così contano per la classifica. Può scegliere un soprannome, che viene poi mostrato pubblicamente.
• Utilizziamo la Sua posizione solo mentre l’app è aperta, per mostrarLe i fasciatoi vicini. Non la memorizziamo nel nostro database.
• Se aggiunge un fasciatoio, i dettagli e la foto che invia vengono memorizzati e, una volta approvati, mostrati pubblicamente agli altri utenti.
• L’app non contiene pubblicità né SDK di analisi o di segnalazione degli arresti anomali.

Quali dati raccogliamo

La Sua posizione (app)

Con il Suo consenso, l’app utilizza la posizione approssimativa o precisa del Suo dispositivo mentre la sta usando. Le Sue coordinate vengono inviate al nostro server per trovare i fasciatoi vicini. La ricerca in sé non viene memorizzata nel nostro database, ma i log delle richieste (che possono includere l’area approssimativa cercata e il Suo indirizzo IP) vengono conservati per un periodo limitato per motivi di sicurezza e risoluzione dei problemi. Se la posizione non è disponibile, l’app può utilizzare l’ultima posizione nota del Suo dispositivo (conservata solo sul Suo dispositivo) o chiederLe di attivare la localizzazione; può anche spostare la mappa manualmente.

I fasciatoi che aggiunge

Quando aggiunge un fasciatoio ci invia: un nome, una breve descrizione, la posizione scelta sulla mappa, una valutazione in stelle e una foto. La posizione del Suo dispositivo non viene allegata automaticamente; la posizione è quella del segnaposto che colloca. Prima che un fasciatoio venga salvato, la foto viene ricodificata sul nostro server, il che rimuove i metadati nascosti come le coordinate GPS o i dettagli del dispositivo. I nuovi fasciatoi restano in attesa della revisione da parte di una persona di Nappy Hero. I fasciatoi approvati, con la relativa foto, sono visibili a chiunque utilizzi l’app. La preghiamo di non includere persone, volti o dati personali nelle foto o nelle descrizioni.

ID collaboratore e soprannome (app)

L’app crea sul Suo dispositivo un ID collaboratore casuale. Non è il Suo nome, il Suo indirizzo email né un account, e non sappiamo chi è Lei. I fasciatoi che aggiunge sono collegati a questo ID, così contano per la classifica nell’app e su questo sito web, che ordina i collaboratori in base a quanti dei loro fasciatoi sono stati approvati. La classifica mostra un soprannome, oppure «Hero #» e un numero se non ne ha scelto uno, insieme a quel conteggio. Non mostra mai l’ID stesso.

Può scegliere facoltativamente un soprannome. Viene mostrato pubblicamente in classifica, quindi La preghiamo di non usare il Suo vero nome né nulla di personale. Può cancellarlo in qualsiasi momento e potremmo rimuovere un soprannome che viola le nostre regole.

L’ID ha un codice segreto. È memorizzato sul Suo dispositivo, dimostra che l’ID è Suo e può essere utilizzato per ripristinare il Suo ID, ad esempio su un nuovo telefono o dopo aver reinstallato l’app. Conserviamo solo un hash unidirezionale del codice, quindi non possiamo leggerlo né recuperarlo per Lei. Se disinstalla l’app senza aver salvato il codice, perde il Suo ID e uno nuovo riparte da zero.

Valutazioni e segnalazioni

La valutazione in stelle che assegna a un fasciatoio viene memorizzata insieme al fasciatoio, senza il Suo nome. L’app ricorda sul Suo dispositivo quali fasciatoi ha valutato (memoria locale) per poter mostrare la Sua valutazione. Una segnalazione su un fasciatoio memorizza il testo che scrive. L’app non raccoglie dati di contatto con le segnalazioni, che sono quindi di fatto anonime; ci scriva a [email protected] se desidera un riscontro.

Quando valuta un fasciatoio, memorizziamo insieme alla Sua valutazione un’impronta unidirezionale con chiave del Suo indirizzo di rete (o del Suo ID collaboratore, se ne usa uno), in modo che ogni persona conti una sola volta e possa modificare la propria valutazione; non memorizziamo mai l’indirizzo stesso e l’impronta non può essere riconvertita nell’indirizzo senza la nostra chiave segreta.

Foto e fotocamera

L’app chiede l’accesso alla fotocamera o alla galleria fotografica solo quando sceglie di scattare o selezionare una foto per un nuovo fasciatoio. Non legge le Sue altre foto.

Le foto che invia vengono memorizzate presso il nostro fornitore di archiviazione, Cloudflare (R2). Non sono file pubblici: sono raggiungibili solo tramite link temporanei generati dal nostro server, che smettono di funzionare dopo alcune ore. Le foto dei fasciatoi non approvati non vengono mostrate agli altri utenti.

Dati tecnici e limitazione delle richieste

Come qualsiasi servizio web, i nostri server ricevono il Suo indirizzo IP e i dettagli della richiesta quando l’app o il sito web si connettono. Per prevenire gli abusi, limitiamo la frequenza con cui una stessa rete può creare un ID collaboratore, inviare, valutare o segnalare. A tal fine conserviamo un hash unidirezionale (non l’indirizzo IP leggibile) della Sua rete insieme al fasciatoio interessato, in una cache temporanea che scade dopo un breve periodo (da pochi secondi fino a un giorno). Anche i normali log del server possono registrare le richieste.

Visitatori del sito web

Questo sito web non utilizza cookie di tracciamento, analisi o pubblicità e non carica script, font o tracker di terze parti.

Amministratori

Il ristretto numero di membri dello staff di Nappy Hero che esamina i fasciatoi dispone di account di amministrazione contenenti il proprio nome, l’indirizzo email di lavoro e il segreto per l’accesso a due fattori. Questi dati non vengono raccolti dagli utenti dell’app.

Come li utilizziamo

• Per mostrarLe i fasciatoi vicino a Lei e fornirLe le indicazioni stradali.
• Per esaminare, pubblicare e gestire fasciatoi, valutazioni e segnalazioni.
• Per risponderLe se contatta l’assistenza.
• Per mantenere sicuro il servizio e prevenire spam e abusi.

Non vendiamo i Suoi dati e non li utilizziamo per pubblicità o profilazione.

Con chi li condividiamo

Non condividiamo dati personali con inserzionisti. L’app e il servizio si avvalgono dei seguenti fornitori:

• Mapbox (suggerimenti di indirizzo): quando aggiunge un fasciatoio, l’app invia a Mapbox le coordinate del segnaposto che colloca sulla mappa (la posizione del Suo dispositivo solo se ha collocato lì il segnaposto) per suggerire un indirizzo o un nome per il fasciatoio. Mapbox vede anche il Suo indirizzo IP. Consulti l’informativa sulla privacy di Mapbox.
• OpenStreetMap (riquadri della mappa): l’app scarica le immagini della mappa da tile.openstreetmap.org, quindi i server di OpenStreetMap vedono il Suo indirizzo IP e l’area della mappa che visualizza. Consulti l’informativa sulla privacy della OSMF.
• Altre app di mappe: se tocca «Portami lì», l’app trasmette le coordinate del fasciatoio all’app di mappe che sceglie, che ha una propria informativa. Il pulsante di condivisione utilizza il menu di condivisione del Suo dispositivo.
• Cloudflare (archiviazione delle foto): le foto che invia vengono memorizzate in Cloudflare R2, e Cloudflare si trova anche davanti a questo sito web.
• Hosting ed email: i nostri server e il nostro fornitore di posta elettronica (per [email protected]) trattano i dati per nostro conto.

Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge.

Per quanto tempo li conserviamo

• La Sua posizione per le ricerche: non memorizzata nel nostro database; i log delle richieste, che possono includere l’area approssimativa cercata e il Suo indirizzo IP, vengono conservati per un periodo limitato.
• Fasciatoi, foto e valutazioni approvati: conservati finché il fasciatoio è elencato, fino alla sua rimozione. L’impronta di una valutazione viene conservata insieme alla valutazione per tutto il tempo in cui questa esiste.
• Segnalazioni: conservate fino alla risoluzione, poi eliminate o anonimizzate.
• ID collaboratore, soprannome e collegamento ai fasciatoi che ha aggiunto: conservati finché non ci chiede di rimuoverli. Il codice segreto viene conservato solo sotto forma di hash.
• Hash per la prevenzione degli abusi (la cache temporanea descritta sopra, non le impronte delle valutazioni): scadono automaticamente entro un giorno.
• Valutazioni memorizzate sul Suo dispositivo: finché non cancella i dati dell’app o non la disinstalla.

Sicurezza

L’app comunica con i nostri server tramite HTTPS. Le foto caricate vengono controllate e ricodificate, i nuovi fasciatoi vengono esaminati da una persona e l’accesso amministrativo richiede l’autenticazione a due fattori e prevede limiti ai tentativi di accesso. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i Suoi dati.

Le Sue scelte e la cancellazione

• Posizione, fotocamera, foto: può disattivare ciascuna autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo dispositivo.
• Nessun account: poiché l’app non prevede account, non c’è alcun account da eliminare. Disinstallando l’app si rimuove tutto ciò che è memorizzato sul Suo dispositivo, compreso il codice segreto del Suo ID collaboratore. L’ID stesso resta presso di noi finché non ne chiede la rimozione.
• ID collaboratore e soprannome: può cancellare il Suo soprannome in qualsiasi momento nell’app. Per rimuovere il Suo ID collaboratore e il suo collegamento ai Suoi fasciatoi, scriva a [email protected] indicando il Suo soprannome o il Suo numero Hero. I fasciatoi restano sulla mappa ma non contano più per nessuno.
• Fasciatoi, foto o segnalazioni inviati: i fasciatoi sono collegati al Suo ID collaboratore casuale ma non al Suo nome, le segnalazioni non sono collegate a nulla e una valutazione contiene solo l’impronta descritta sopra. Ci scriva indicando il nome e la posizione del fasciatoio e lo rimuoveremo o correggeremo.
• I Suoi diritti: a seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di accedere ai dati personali che La riguardano in nostro possesso, di rettificarli o di cancellarli. Ci scriva per farne richiesta.

Minori

Nappy Hero è pensata per genitori e persone che si prendono cura dei bambini. Non è rivolta a minori di 13 anni (o di 16 anni ove la legge locale stabilisca tale età) e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti e li elimineremo.

Modifiche alla presente informativa

Se modifichiamo la presente informativa, aggiorneremo la data in alto. In caso di modifiche significative, lo indicheremo chiaramente nell’app o su questa pagina.

Contatti

Email: [email protected].