Supprimer votre compte Nappy Hero
Vous pouvez supprimer votre compte quand vous le souhaitez. Voici comment faire, et ce qu'il advient de vos informations.
Le supprimer dans l'application
- Ouvrez l'application Nappy Hero et touchez Moi.
- Touchez Compte.
- Touchez Supprimer le compte et confirmez.
Votre compte est supprimé immédiatement, et la session est fermée sur tous vos appareils.
Supprimer le compte s'affiche après une connexion avec Google ou Apple. Si vous utilisez l'application sans vous connecter, écrivez-nous (voir ci-dessous) en indiquant votre pseudo ou votre numéro de Hero : nous supprimerons pour vous votre identifiant de contributeur et votre pseudo.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et ses identités de connexion (Google ou Apple)
- Toutes vos sessions de connexion, qui sont fermées sur tous vos appareils
- L'adresse e-mail utilisée pour vous connecter
- Votre identifiant de contributeur et votre pseudo
Ce qui est révoqué
Si vous utilisiez la connexion avec Apple, nous révoquons aussi l'autorisation de connexion Apple : Nappy Hero n'a alors plus aucun accès via votre compte Apple. Si Apple est injoignable à ce moment-là, nous réessayons automatiquement.
Ce qui est conservé
- Les lieux que vous avez ajoutés restent sur la carte pour les autres parents, sans lien avec vous et sans votre nom.
- Vos évaluations sont conservées, mais uniquement sous forme d'empreintes anonymes qui ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.
Vous n'avez plus l'application ?
Écrivez-nous à [email protected] avec l'objet « Supprimer mon compte ». Merci d'indiquer :
- si vous utilisiez la connexion avec Google ou avec Apple
- l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter (si vous avez choisi Masquer mon adresse e-mail avec Apple, elle se termine par privaterelay.appleid.com et figure dans les réglages de votre compte Apple)
- votre pseudo ou votre numéro de Hero, si vous le connaissez
Si possible, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter : cela nous aide à vérifier que le compte est bien le vôtre. Nous vous répondrons une fois le compte supprimé, dans un délai d'un mois au plus. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.